Para recuperar tu SIM Card, sólo debes seguir los pasos:
Una vez que tengas la nueva SIM Card, deberás de realizar la activación a través de la web o de nuestra app. En caso de que hagas el proceso de activación a través de la web, deberás de terminarlo en nuestra app.
Deberás contactar a nuestro Chat o llamar al *555 desde una línea Flash o al 0800 78555 desde cualquier teléfono. Un agente de nuestra línea de soporte te ayudará a recuperar tu línea, pero recuerda que la línea deberá contar con un saldo mínimo S/1.00 y tendrás que consumir el saldo para realizar la recuperación de número. De lo contrario, este saldo se perderá.
Para ver el paso a paso, consulta el siguiente video. Ver video tutorial