Marca *555 desde tu Flash Mobile o contáctanos a través del chat de Servicio al cliente los 7 días de la semana de 6 a. m. a 9 p. m. Una vez que lo hagas, sigue las indicaciones para bloquear el servicio. Para continuar con el bloqueo, deberás proporcionar como mínimo 3 de estos datos:
Es muy importante que, en caso de robo o extravío, lo notifiques inmediatamente para que Flash Mobile bloquee el servicio de voz, mensajes de texto (SMS) e internet.
Sí, queda suspendida de manera inmediata.
Una vez suspendida la línea, te recomendamos comprar otra SIM Card de Flash Mobile y solicitar a nuestro Centro de servicio a clientes que recuperen tu número más los beneficios que tenías en la SIM Card extraviada/robada. A este proceso se le conoce como Reposición de SIM Card y no tiene ningún costo.